FAQ

Masz pytania? Mamy odpowiedzi (i melisę w razie stresu)

Q: Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie po jego złożeniu?
A: Reagujemy szybciej niż błyskawica! Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze spakowane, chętnie pomożemy wprowadzić zmiany. Napisz do nas jak najszybciej na maila lub zadzwoń. Jeśli paczka już wyszła – spokojnie, zawsze możesz skorzystać z naszych szybkich zwrotów.

Q: Jak dbać o ubrania Dreslow, żeby służyły mi latami?
A: Kochaj je, a odwdzięczą się pięknym wyglądem! Większość naszych rzeczy lubi delikatne traktowanie – pranie w niskich temperaturach (30°C) na lewej stronie i naturalne suszenie. Dokładną ściągawkę z miłości do materiałów znajdziesz na metce każdego produktu.

Q: Czy ubrania od projektantów mają inną rozmiarówkę?
A: Każdy artysta ma swoją wizję, również w kwestii centymetrów. Przy każdym unikatowym produkcie znajdziesz dokładną tabelę rozmiarów przygotowaną przez samego projektanta. Jeśli wahasz się między rozmiarami – napisz do nas. Zmierzymy produkt wzdłuż i wszerz, żeby leżał idealnie!

Q: Co zrobić, jeśli moja paczka dotarła uszkodzona?
A: Przede wszystkim: spokojnie, bez nerwów! Choćbyśmy pakowali rzeczy w pancerne kartony, w transporcie czasem dzieją się rzeczy niestworzone. Zrób zdjęcie uszkodzenia i napisz do nas od razu. Natychmiast rozwiążemy ten problem, żebyś nie musiała się stresować.